Termos e condições

1. Definições

1.1 Vetronix Corporation Engenharia Ltda., aqui denominada Heshbon Brasil.

1.2 "O Cliente ou Cliente" é qualquer pessoa, firma ou empresa que visita e usa informações do Site.

1.3 "O site" é a página da Internet ou páginas da Internet publicadas pela Heshbon Brasil ou qualquer outra parte em seu nome no curso de suas práticas comerciais.

2. Copyright

2.1 Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo do Site é protegido por direitos autorais da Heshbon Brasil.

2.2 Qualquer uso ou reprodução de qualquer conteúdo do Site e logotipos, marcas registradas, slogans, capturas de tela, imagens, designs protegidos por direitos autorais ou outros recursos da marca devem ser expressamente permitidos por Heshbon Brasil, por escrito.

2.3 Você pode usar as informações para seu próprio uso, mas não pode copiar, reproduzir ou vender as informações sem a permissão expressa por escrito da Heshbon Brasil.

3. Alterações nos Termos e Condições do Site

3.1 A Heshbon Brasil ou seu agente pode, às vezes, revisar estes Termos e Condições atualizando este documento no Site. Esteja ciente de que você está vinculado a essas atualizações e, portanto, deve visitar periodicamente nossos Termos e Condições para revisar quaisquer atualizações às quais você esteja vinculado.

Política de Privacidade

Na Heshbon Brasil estamos comprometidos em manter sua privacidade. Operamos uma política dedicada à estrita confidencialidade do cliente em todos os momentos. A empresa respeita a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet). Nossa declaração de Política de Privacidade é fornecida abaixo. Se fizermos alguma alteração nesta política, iremos notificá-lo imediatamente atualizando esta declaração em nossos
sites.

Informações coletadas
Qualquer informação coletada pela Heshbon Brasil é coletada e processada de acordo com as atuais Leis de Proteção de Dados do Brasil. A Heshbon Brasil coleta informações por meio de um formulário de feedback on-line, por e-mail, fax e correio. Podemos solicitar seu nome, endereço, número de telefone, número de fax e endereço de e-mail e/ou qualquer informação adicional enviada voluntariamente.

Como usamos as informações que temos?
A Heshbon Brasil coleta informações para: -
• Fornecer informações sobre seus produtos ou serviços quando solicitado.
• Respondendo a quaisquer perguntas ou dúvidas levantadas.
• Cumprimento de quaisquer pedidos solicitados.
• Proporcionar a todos os clientes um serviço de primeira classe, confidencial e eficaz.
Também podemos usar as informações para mantê-lo informado por correio, e-mail ou outros canais disponíveis de serviços, produtos, promoções, ofertas especiais ou informações gerais sobre a Heshbon Brasil.

Às vezes, podemos usar as informações que coletamos para informá-lo sobre alterações importantes de funcionalidade em nosso site.

Se você preferir que não forneçamos nenhuma dessas informações em qualquer data futura, entre em contato conosco e informe-nos de que não deseja mais receber essas informações.

Divulgação das informações que temos
As informações do cliente são sempre tratadas como estritamente confidenciais e nunca são repassadas ou divulgadas a terceiros sem a permissão expressa do cliente, exceto conforme exigido por lei.

Segurança das informações que mantemos
Nosso objetivo é cumprir os padrões, procedimentos e requisitos estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) para garantir que as informações pessoais que você nos fornece sejam mantidas seguras e processadas de forma justa e legal. Tomamos todas as precauções razoáveis ​​para proteger todos os dados pessoais que os usuários possam inserir por meio de nossos sites, no entanto, não podemos ser responsáveis ​​e, portanto, excluir a
perda ou uso indevido de dados pessoais interceptados ou acessados ​​por pessoas não autorizadas.

Removendo seus detalhes
Você pode, a qualquer momento, ter seus dados removidos do nosso banco de dados. Basta enviar-nos um e-mail e informar-nos que pretende remover os seus dados. Em seguida, garantiremos que seus dados sejam removidos o mais rápido possível.

Informações do cliente
Ao se registrar em nosso site, você concorda que as informações que nos fornece sejam processadas para qualquer um dos propósitos que explicamos acima, exceto quando recebemos sua mensagem de e-mail
através do formulário Fale conosco.

Cookies Cookies
temporários do site podem ser criados enquanto um cliente estiver usando o site para evitar que você digite repetidamente dados duplicados, como informações de endereço. Esses cookies temporários não são usados ​​por nenhum outro motivo e são excluídos assim que você sai do nosso site.

Comentários
Se você tiver quaisquer comentários, dúvidas ou reclamações relacionadas à nossa política de privacidade ou Termos e Condições, envie-nos um e-mail.

Termos de Uso

1. Definições
1.1 "O Cliente ou Cliente" é qualquer pessoa, firma ou empresa que visita e usa informações do site.
1.2 "O site" é a página da Internet ou páginas da Internet publicadas pela Heshbon Brasil ou qualquer outra parte em seu nome no curso de suas práticas comerciais.

2. Informações e acesso ao site
2.1 A Heshbon Brasil faz todos os esforços razoáveis ​​para garantir que as informações contidas no site sejam as mais precisas e atualizadas possíveis. A Heshbon Brasil não se responsabiliza por qualquer perda ou inconveniência causada a qualquer pessoa que aja ou deixe de agir como resultado de informações fornecidas ou por quaisquer erros ou omissões contidos no site.
2.2 Nenhuma garantia é dada de que as informações sejam adequadas para qualquer finalidade.
2.3 A Heshbon Brasil nem seu agente nem qualquer outra parte envolvida na construção, publicação ou entrega do site é responsável por quaisquer danos diretos, incidentais, indiretos ou punitivos decorrentes do acesso ou uso do site.

3. Links do site
3.1 A Heshbon Brasil faz todos os esforços para garantir que quaisquer links do site contenham material e informações adequados para uso na Internet. A Heshbon Brasil não é responsável por qualquer material ilegal contido em qualquer site com um link para e/ou do site. Os Serviços Técnicos Heshbon Brasil não aceitam qualquer responsabilidade por qualquer perda ou inconveniência causada a qualquer pessoa agindo ou deixando de agir como resultado de informações fornecidas ou por quaisquer erros ou omissões contidos em sites vinculados diretamente ao site.

4. Vírus de computador
4.1 Os vírus de computador podem ser transmitidos acessando sites da Web e, embora a Heshbon Brasil faça todos os esforços para garantir que o site esteja livre de vírus, não aceita qualquer responsabilidade por qualquer dano causado ao equipamento de computador ou outros bens por qualquer vírus transmitido pelo Local na rede Internet.

5. Conteúdo do Site
5.1 Todas as partes do logotipo da Heshbon Brasil e as imagens contidas no site não podem ser baixadas, copiadas ou encaminhadas no todo ou em parte sem a permissão expressa por escrito da
Heshbon Brasil. No caso de qualquer download, cópia ou encaminhamento não autorizado, você deverá indenizar a Heshbon Brasil contra qualquer reclamação por perdas ou danos causados
​​por vírus ou de outra forma.

6. Alterações nos Termos de Uso do Site
6.1 A Heshbon Brasil ou seu agente pode, às vezes, revisar estes Termos e Condições atualizando este documento no site. Esteja ciente de que você está vinculado a tais atualizações e, portanto, deve
visitar periodicamente nossos Termos e Condições para revisar quaisquer atualizações às quais você esteja vinculado.

Segurança em evolução

A segurança da Web raramente está fora da imprensa hoje. Essa é uma medida de quão importante a Internet é para empresas e clientes e há uma sensação real de que a simplicidade e a conveniência das compras online não estão sendo aproveitadas por medos sobre essa segurança. Nossa visão é simples. Usamos tecnologia universalmente reconhecida e, à medida que a tecnologia de segurança da Web evolui, a Heshbon Brasil continuará a se desenvolver de acordo com essas tendências.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de privacidade dos serviços técnicos da Heshbon Brasil

Na Heshbon Brasil, estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade.

Esta Política explica quando e por que coletamos informações pessoais sobre as pessoas que visitam nosso site, como as usamos, as condições sob as quais podemos divulgá-las a outras pessoas e como as mantemos seguras.

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, portanto, verifique esta página ocasionalmente para garantir que você esteja satisfeito com as alterações. Ao usar nosso site, você concorda em ficar vinculado a esta Política.

Quaisquer dúvidas sobre esta Política e nossas práticas de privacidade devem ser enviadas por e-mail para atendimento@heshbon.com.br. 
Quem somos nós?

Somos a Vetronix Corporation Engenharia Ltda., aqui denominada Heshbon Brasil, um fornecedor, instalador e mantenedor líder de mercado de equipamentos de oficina de garagem (Equipamento de garagem) e equipamentos industriais. Somos especializados em projetar novos layouts de oficinas e instalar equipamentos e serviços adequados ao projeto. Também somos especialistas em calibração de equipamentos de teste.

Como coletamos informações de você?

Obtemos informações sobre você quando você usa nosso site, por exemplo, quando você nos contata sobre produtos e serviços, ou se você se registra para receber um de nossos boletins informativos.

Que tipo de informação é coletada de você?

As informações pessoais que coletamos podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP e informações sobre quais páginas são acessadas e quando. Se você comprar um produto conosco, as informações do seu cartão não são mantidas por nós, são coletadas por nossos processadores de pagamento terceirizados, especializados na captura e processamento online seguro de transações com cartão de crédito/débito, conforme explicado abaixo.

Como suas informações são usadas?

Podemos usar suas informações para:

processar pedidos que você enviou;

para cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados por você e por nós;

lidar com entradas em uma competição;

buscar suas opiniões ou comentários sobre os serviços que prestamos;

notificá-lo sobre alterações em nossos serviços;

enviar-lhe comunicações que tenha solicitado e que possam ser do seu interesse

para você. Isso pode incluir informações sobre notícias relacionadas ao setor e ao comércio, desenvolvimentos na legislação relevante de saúde e segurança ou promoções de bens e serviços de nossas empresas associadas;

processar um pedido de emprego.

Revisamos nossos períodos de retenção de informações pessoais regularmente. Somos legalmente obrigados a manter alguns tipos de informações para cumprir nossas obrigações estatutárias. Manteremos suas informações pessoais em nossos sistemas pelo tempo necessário para a atividade relevante ou pelo tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que você tenha conosco.

Quem tem acesso às suas informações?

Não venderemos ou alugaremos suas informações para terceiros.

Não compartilharemos suas informações com terceiros para fins de marketing.

Prestadores de serviços terceirizados que trabalham em nosso nome: Podemos passar suas informações para nossos prestadores de serviços terceirizados, subcontratados, fornecedores e outras organizações associadas para fins de conclusão de tarefas e prestação de serviços a você em nosso nome (por exemplo, para fornecer serviços elétricos ou civis serviços de trabalho de apoio à instalação de um equipamento). No entanto, quando usamos provedores de serviços terceirizados, divulgamos apenas as informações pessoais necessárias para fornecer o serviço e temos um contrato em vigor que exige que eles mantenham suas informações seguras e não as usem para seus próprios fins de marketing direto. Tenha certeza de que não divulgaremos suas informações a terceiros além da nossa rede de provedores de serviços relevantes para que eles usem para seus próprios fins de marketing direto,

Fornecedores de produtos terceirizados com os quais trabalhamos: Trabalhamos em estreita colaboração com vários fornecedores de produtos terceirizados para oferecer a você uma variedade de produtos e serviços confiáveis ​​e de qualidade, projetados para atender às necessidades dos profissionais que trabalham na indústria automotiva. Quando você faz perguntas ou compra um ou mais desses produtos, o fornecedor de produtos terceirizado relevante usará seus dados para fornecer informações e cumprir suas obrigações decorrentes de quaisquer contratos que você celebrou com eles. Em alguns casos, eles atuarão como controladores de dados de suas informações e, portanto, recomendamos que você leia sua Política de Privacidade. Esses fornecedores de produtos terceirizados compartilharão suas informações conosco, as quais usaremos de acordo com esta Política de Privacidade. Um exemplo de quando essa situação pode ocorrer é quando vendemos um produto com garantia pós-venda do fabricante. Normalmente é necessário que registemos os seus dados junto do fabricante para este efeito. O fabricante pode exigir apenas que as informações da empresa sejam fornecidas, mas em alguns casos os dados de contato pessoais também podem ser necessários.

Quando você usa nossas páginas de pagamentos online seguros, seu pagamento é processado por um processador de pagamentos terceirizado, especializado na captura e processamento online seguro de transações com cartão de crédito/débito. Se você tiver alguma dúvida sobre transações seguras, entre em contato conosco.

Podemos transferir suas informações pessoais para terceiros como parte de uma venda de alguns ou de todos os nossos negócios e ativos a terceiros ou como parte de qualquer reestruturação ou reorganização comercial, ou se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou para fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossos clientes. No entanto, tomaremos medidas com o objetivo de garantir que seus direitos de privacidade continuem protegidos.

Suas escolhas

Você pode escolher se deseja ou não receber nossas informações. Se você não deseja receber nossas comunicações de marketing direto sobre informações relevantes para ajudá-lo a administrar seus negócios e nossos produtos e serviços interessantes, você pode selecionar suas opções marcando as caixas relevantes situadas no formulário em que coletamos suas informações.

Não entraremos em contato com você para fins de marketing por e-mail, telefone ou mensagem de texto, a menos que você tenha dado seu consentimento prévio. Não entraremos em contato com você para fins de marketing por correio se você tiver indicado que não deseja ser contatado. Você pode alterar suas preferências de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco por e-mail: atendimento@heshbon.com.br.

Como você pode acessar e atualizar suas informações

A precisão de suas informações é importante para nós. Estamos trabalhando em maneiras de tornar mais fácil para você revisar e corrigir as informações que mantemos sobre você. Enquanto isso, se você alterar o endereço de e-mail ou se qualquer outra informação que mantemos estiver imprecisa ou desatualizada, envie um e-mail para: atendimento@heshbon.com.br. 

Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que a Heshbon Brasil possui sobre você (podemos cobrar R$ 50.00(cinquenta reais) por solicitações de informações) para cobrir nossos custos ao fornecer detalhes das informações que mantemos sobre você.

Precauções de segurança em vigor para proteger a perda, uso indevido ou alteração de suas informações

Quando você nos fornece informações pessoais, tomamos medidas para garantir que elas sejam tratadas com segurança. Qualquer informação sensível (como detalhes de cartão de crédito ou débito) é criptografada e protegida com o seguinte software de criptografia de 128 bits em SSL. Quando você estiver em uma página segura, um ícone de cadeado aparecerá na parte inferior dos navegadores da Web, como o Microsoft Internet Explorer.

Detalhes não confidenciais (seu endereço de e-mail etc.) são transmitidos normalmente pela Internet, e isso nunca pode ser garantido como 100% seguro. Como resultado, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita, e você o faz por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, faremos nosso melhor esforço para garantir sua segurança em nossos sistemas. Onde nós fornecemos (ou onde você escolheu) uma senha que lhe permite acessar certas partes de nossos sites, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe sua senha com ninguém.

Perfil

Podemos analisar suas informações pessoais para criar um perfil de seus interesses e preferências para que possamos contatá-lo com informações relevantes para você. Podemos fazer uso de informações adicionais sobre você quando estiverem disponíveis em fontes externas para nos ajudar a fazer isso de forma eficaz. Também podemos usar suas informações pessoais para detectar e reduzir fraudes e riscos de crédito.

Uso de 'cookies'

Como muitos outros sites, o site Heshbon Brasil usa cookies. 'Cookies' são pequenas informações enviadas por uma organização ao seu computador e armazenadas em seu disco rígido para permitir que esse site o reconheça quando você o visitar. Eles coletam dados estatísticos sobre suas ações e padrões de navegação e não o identificam como indivíduo. Por exemplo, usamos cookies para armazenar sua preferência de país. Isso nos ajuda a melhorar nosso site e oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

É possível desativar os cookies configurando as preferências do seu navegador. Para obter mais informações sobre como desativar os cookies em seu computador, visite nossa política de cookies completa. A desativação dos cookies pode resultar em perda de funcionalidade ao usar nosso site.

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites administrados por outras organizações. Esta política de privacidade se aplica apenas ao nosso site, portanto, recomendamos que você leia as declarações de privacidade nos outros sites que visitar. Não podemos ser responsáveis ​​pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites, mesmo que você os acesse usando links do nosso site.

Além disso, se você vinculou ao nosso site a partir de um site de terceiros, não podemos ser responsáveis ​​pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse site de terceiros e recomendamos que você verifique a política desse site de terceiros.

16 ou menos

Estamos preocupados em proteger a privacidade de crianças com 16 anos ou menos. Se você tem 16 anos ou menos‚ peça a permissão de seus pais/responsáveis ​​com antecedência sempre que nos fornecer informações pessoais.

Transferindo suas informações para fora do Brasil 

Como parte dos serviços oferecidos a você por meio deste site, as informações que você nos fornecer podem ser transferidas. A título de exemplo, isso pode acontecer se algum de nossos servidores estiver ocasionalmente localizado em um país. Esses países podem não ter leis de proteção de dados semelhantes às do Brasil. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Se transferirmos suas informações para fora do Brasil dessa maneira, tomaremos medidas para garantir que as medidas de segurança apropriadas sejam tomadas com o objetivo de garantir que seus direitos de privacidade continuem protegidos conforme descrito nesta Política.

Se você usar nossos serviços enquanto estiver fora do Brasil, suas informações podem ser transferidas para fora do Brasil para fornecer esses serviços.

Revisão desta Política

Mantemos esta Política sob revisão regular. Esta Política foi atualizada pela última vez em maio de 2022.

ENTREGA
Oferecemos entrega gratuita apenas no território brasileiro

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o produto, entraremos em contato com os prazos de entrega após a realização do pedido.

DEVOLUÇÕES
Se o Comprador tiver recebido as Mercadorias danificadas em trânsito, o Comprador deverá, após a entrega e conhecimento de tal defeito, devolver o item defeituoso ao Fornecedor para inspeção no prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Uma vez recebido, a critério do Fornecedor, será emitida uma substituição dos Bens ou uma nota de crédito.

Se o Comprador estiver recebendo Mercadorias que não encomendou, o Comprador deverá notificar o Fornecedor e devolver as mercadorias incorretas imediatamente. Após o recebimento das mercadorias devolvidas, o Fornecedor deverá, em um prazo razoável e sujeito à disponibilidade, enviar as mercadorias corretas sem custo adicional ao Comprador.

Se o Comprador encomendar as mercadorias incorretamente, o Comprador deverá notificar o Vendedor e, às custas do Comprador, devolver as Mercadorias ao Fornecedor no prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Sujeito à condição das Mercadorias devolvidas, o Fornecedor deverá, a seu critério, fornecer uma nota de crédito ou reembolso do valor das Mercadorias. O Fornecedor tem a opção de cobrar uma taxa de manuseio e reabastecimento para quaisquer Mercadorias devolvidas dessa maneira.

O Comprador tem a responsabilidade de tomar todo o cuidado para garantir que as Mercadorias devolvidas não sejam sujeitas a danos enquanto aguardam a coleta ou em trânsito. Qualquer dano desse tipo pode fazer com que o Comprador não seja elegível para uma substituição de Mercadorias ou uma nota de crédito ou reembolso.

Não oferecemos uma devolução se o Comprador souber que as Mercadorias estavam com defeito no recebimento e não avisar o Vendedor, se o Comprador danificar as Mercadorias ao tentar reparar ou descarregar incorretamente, se o Comprador não quiser mais o item.

Todas as mercadorias são vendidas com base em venda firme, ou seja, o Vendedor não aceitará de volta quaisquer mercadorias não exigidas ou vendidas pelo Comprador, salvo acordo em contrário do Fornecedor por escrito. Todos os reembolsos devem ser autorizados por um diretor do Vendedor e, uma vez autorizados, os reembolsos serão enviados 10 dias úteis a partir do pedido e pagos no método de pagamento original usado para a compra dos Bens.

Se os Bens forem feitos sob encomenda e não puderem ser transferidos para outro Comprador, o Comprador não poderá devolver os Bens.

O crédito de valores devidos ou pagos somente será concedido para mercadorias que estejam em condições de venda.

TERMOS E CONDIÇÕES PADRÃO PARA VENDA DE MERCADORIAS
1. INTERPRETAÇÃO
1.1 Definições. Neste documento, os seguintes significados se aplicam:

Bens significa os itens a serem fornecidos ao Comprador pelo Vendedor.

Direitos de Propriedade Intelectual significa todas as patentes, designs registrados e não registrados, direitos autorais, marcas registradas, know-how e todas as outras formas de propriedade intelectual em qualquer lugar do mundo aplicáveis.

Vendedor significa Vetronix Corporation Engenharia Ltda., aqui denominada Heshbon Brasil.

Dia Útil: um dia (exceto sábado, domingo ou feriado) em que os bancos do Brasil estão abertos para negócios.

Condições : os termos e condições estabelecidos neste documento conforme alterados de tempos em tempos de acordo com a cláusula 12.5

Contrato : o contrato entre o Fornecedor e o Comprador para a compra e venda dos Bens de acordo com estas Condições.

Comprador : a pessoa ou empresa que compra os Bens do Fornecedor.

Evento de Força Maior : tem o significado atribuído na cláusula 11.1.

Mercadorias : as mercadorias (ou qualquer parte delas) indicadas no Pedido.

Especificação : qualquer especificação para as Mercadorias, incluindo quaisquer planos e desenhos relacionados, que sejam acordados por escrito pelo Comprador e pelo Fornecedor.



2. BASE DO CONTRATO DE VENDA
2.1 Estas Condições aplicam-se ao Contrato de venda, qualquer variação destes Termos e Condições (incluindo quaisquer termos e condições especiais acordados entre as partes) será inaplicável, a menos que acordado por escrito pelo Vendedor.



2.2 A Encomenda ou venda constitui uma oferta do Comprador para adquirir os Bens de acordo com estas Condições.



2.3 Estes Termos e Condições aplicam-se à venda de Mercadorias pelo Vendedor ao Comprador, com exclusão de todos os outros termos e condições referidos, oferecidos ou invocados pelo Comprador, seja em negociação ou em qualquer fase das negociações entre as partes , incluindo quaisquer termos padrão ou impressos oferecidos pelo Comprador, a menos que o Comprador declare especificamente por escrito, separadamente de tais termos, que deseja que tais termos se apliquem e isso tenha sido reconhecido pelo Vendedor por escrito.



2.3 O Pedido só será considerado aceito quando o Fornecedor emitir uma aceitação por escrito do Pedido, momento em que o Contrato  será registrado na autoridade Celope.org  e entrará em vigor.



2.4 Qualquer especificação ou publicidade referida ou ilustrada dada ou aplicada às Mercadorias é fornecida apenas a título de identificação e o uso de tal descrição não constituirá uma venda por descrição. Para evitar dúvidas, o Comprador afirma que não depende de forma alguma de qualquer descrição, ilustração ou material publicitário ao celebrar o contrato.

2.5 Quando uma ilustração dos Bens for demonstrada e inspecionada pelo Comprador, as partes aceitam que tal ilustração é de natureza representativa e os itens ou itens do pedido podem diferir ligeiramente como resultado do processo de fabricação. As cores podem variar ligeiramente em alguns produtos.

2.6 A cotação das Mercadorias dada pelo Fornecedor não constitui uma oferta. Uma cotação só será válida por um período de 20 Dias Úteis a partir da data de sua emissão.



3. PREÇO E PAGAMENTO
3.1 O preço será o Preço Anunciado, salvo acordo ou desconto destacado, salvo acordo em contrário por escrito entre as partes. O preço não inclui IVA ou quaisquer outros custos como entrega ou instalação, salvo indicação em contrário.



3.2 O Fornecedor reserva-se o direito de aumentar o preço das Mercadorias de acordo com qualquer aumento dos custos das Mercadorias e notificará com antecedência a entrega de 7 dias ao Comprador de tal aumento. Neste caso, o Comprador tem o direito de cancelar o Contrato das Mercadorias.

3.3 Os termos de crédito não são oferecidos ao Comprador pelo Vendedor. A oferta de crédito precisará ser discutida e acordada com um diretor e fica a critério exclusivo do Vendedor.



3.4 O Vendedor terá o direito de cobrar juros sobre faturas vencidas a partir da data em que o pagamento se tornar devido de dia a dia até a data do pagamento a uma taxa de 8,5% ao ano acima da taxa básica do Banco Central do Brasil.



4. ENTREGA
4.1 Salvo acordo em contrário por escrito, a entrega das Mercadorias será no endereço especificado pelo Comprador ou o mais próximo possível da data especificada no momento do pedido pelo Comprador.



4.2 O Comprador deverá tomar todas as providências necessárias para receber as Mercadorias sempre que elas sejam devidas e avisadas para entrega. Com a entrega de alguns itens maiores, uma empilhadeira ou instalação de descarga adequada pode ser necessária e deve ser fornecida por e às custas do Comprador.



4.3 Quaisquer datas cotadas para entrega são apenas aproximadas, e o tempo de entrega não é garantido. O Fornecedor não será responsável por qualquer atraso na entrega dos Bens que seja causado por um Evento de Força Maior ou pela falha do Comprador em fornecer ao Fornecedor as instruções de entrega adequadas ou quaisquer outras instruções relevantes para o fornecimento dos Bens.

4.4 Se o Fornecedor não entregar os Bens, sua responsabilidade será limitada ao reembolso de qualquer pagamento feito pelo Comprador pelos Bens. O Fornecedor não terá nenhuma responsabilidade por qualquer falha na entrega das Mercadorias na medida em que tal falha seja causada por um Evento de Força Maior ou falha do Comprador em fornecer ao Fornecedor instruções de entrega adequadas ou quaisquer outras instruções que sejam relevantes para o fornecimento do Bens.

4.5 Se o Vendedor não puder entregar as Mercadorias devido a ação sob o controle do Comprador, o Vendedor terá o direito de colocar as Mercadorias em armazenamento até o momento em que a entrega possa ser realizada e o Comprador será responsável por quaisquer despesas associados a esse armazenamento.



4.6 O Comprador deve relatar quaisquer danos, faltas, entregas em excesso e pedidos duplicados dentro de 48 horas após o recebimento assinado das mercadorias, a fim de permitir um processo de substituição ou reembolso.



4.7 Qualquer dano às mercadorias no recebimento pelo Comprador deve ser assinado como danificado ou a entrega recusada para que o Vendedor inicie uma reclamação de danos contra a empresa de frete.



5 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
5.1As mercadorias devem ser conferidas no momento da entrega ante de assinar o conhecimento de transporte. Se o Comprador tiver recebido as Mercadorias danificadas em trânsito, o Comprador não devera deverá, aceitar e anotar no CT Conhecimento de transporte  tal defeito, devolver o item defeituoso ao Fornecedor para inspeção no prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Uma vez recebido, a critério do Fornecedor, será emitida uma substituição dos Bens ou uma nota de crédito.

5.2 Se o Comprador estiver recebendo Mercadorias que não encomendou, o Comprador deverá notificar o Fornecedor e devolver as mercadorias incorretas imediatamente. Após o recebimento das mercadorias devolvidas, o Fornecedor deverá, em um prazo razoável e sujeito à disponibilidade, enviar as mercadorias corretas sem custo adicional ao Comprador.

5.3 Se o Comprador encomendar as mercadorias incorretamente, o Comprador deverá notificar o Vendedor e, às custas do Comprador, devolver as Mercadorias ao Fornecedor no prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Sujeito à condição das Mercadorias devolvidas, o Fornecedor deverá, a seu critério, fornecer uma nota de crédito ou reembolso do valor das Mercadorias. O Fornecedor tem a opção de cobrar uma taxa de manuseio e reabastecimento para quaisquer Mercadorias devolvidas dessa maneira.



5.4 O Comprador tem a responsabilidade de tomar todo o cuidado para garantir que as Mercadorias devolvidas não sejam sujeitas a danos enquanto aguardam a coleta ou em trânsito. Qualquer dano desse tipo pode fazer com que o Comprador não seja elegível para uma substituição de Mercadorias ou uma nota de crédito ou reembolso.



5.5 Não oferecemos uma devolução se o Comprador souber que os Bens estavam com defeito no recebimento e não avisar o Vendedor, se o Comprador danificar os próprios Bens ao tentar reparar ou descarregar incorretamente, se o Comprador não quiser mais o item.



5.6 Todas as mercadorias são vendidas com base em venda firme, ou seja, o Vendedor não aceitará de volta quaisquer mercadorias não exigidas ou vendidas pelo Comprador, salvo acordo em contrário do Fornecedor por escrito. Todos os reembolsos devem ser autorizados por um diretor do Vendedor e, uma vez autorizados, os reembolsos serão enviados 10 dias úteis a partir do pedido e pagos no método de pagamento original usado para a compra dos Bens.



5.7 Se os Bens forem feitos sob encomenda e não puderem ser transferidos para outro Comprador, o Comprador não poderá devolver os Bens.



5.8 O crédito de valores devidos ou pagos somente será concedido para mercadorias que estejam em condições de venda.



6. TÍTULO
6. 1 A propriedade dos Bens não passará para o Comprador até que o Vendedor tenha sido pago integralmente pelos Bens.



7. RISCO
7.1 O risco nas Mercadorias passará para o Comprador após o recebimento das Mercadorias. Quando o Comprador optar por recolher os Bens ele próprio, o risco passará quando os Bens lhe forem confiados ou reservados para a sua recolha, o que ocorrer primeiro. Uma nota de coleta deve ser assinada, indicando também que você está satisfeito com qualquer carregamento e, portanto, assume a responsabilidade a partir daí.



8. GARANTIA / GARANTIA
8.1 A garantia padrão em produtos novos é de 12 meses apenas para peças, salvo indicação em contrário no ponto de venda. Caso a garantia seja maior, as peças em garantia só serão fornecidas se o equipamento estiver com registro de serviço atualizado ou de acordo com os intervalos recomendados pelo fabricante ou pela legislação (normalmente 6 a 12 meses).Se ocorrer danos elétricos que venham danificar o equipamento, por danos elétricos garantia não poderá ser acimada e sim o seguro de equipamentos. Em caso da oscilação da energia elétrica for a causa dos danos, o painel do equipamento servirá como prova bem como os Laudos de Ocorrência registrados na Autoridade Celope.org.



8.2 O Fornecedor afirma que na data de entrega assinada, e por um período de 12 meses a partir da data de entrega, as Mercadorias deverão:

8.2.1 estar em conformidade em todos os detalhes do material com sua descrição e qualquer Especificação relevante



8.2.2 estar livre de defeitos de material em design, material e mão de obra



8.2.3 ser de qualidade satisfatória de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor.



8.2.4 estar apto para qualquer finalidade realizada pelo Fornecedor



9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
9.1 O Vendedor não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido pelo Comprador além do preço do contrato.



9.2 Nada contido nestes Termos e Condições deve ser tomado de forma a limitar ou excluir a responsabilidade do Vendedor por:

9.2.1 morte ou lesão corporal como resultado de negligência do Vendedor ou de seus funcionários ou agentes



9.2.2 fraude ou má interpretação fraudulenta



9.2.3 violação dos termos implícitos na Lei de Defesa do Consumidor.



9.2.4 produtos defeituosos sob a Lei de Defesa do Consumidor.



9.3 Sujeito à cláusula 9.1:



9.3.1 O Fornecedor não será, sob nenhuma circunstância, responsável perante o Comprador, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma, por qualquer perda de lucro ou qualquer perda indireta ou consequente decorrente de ou em conexão com o contrato



10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os Direitos de Propriedade Intelectual produzidos ou decorrentes da execução do Contrato de Compra e Venda de Mercadorias, na medida em que ainda não tenham sido adquiridos, se tornarão propriedade absoluta da Heshbon Brasil.

O Vendedor, e o Comprador fará tudo o que for razoavelmente necessário para garantir que tais direitos sejam conferidos ao Vendedor por meio da assinatura de instrumentos apropriados ou da celebração de acordos com terceiros.



11. FORÇA MAIOR
11.1 O Vendedor não será responsável por qualquer atraso de Mercadorias ou falha em cumprir qualquer uma de suas obrigações do Contrato se o atraso ou falha resultar de eventos ou circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, atos de Deus, pirataria, corrupção , naufrágio, greves, bloqueios, acidentes, guerra, incêndio, avaria de instalações ou máquinas ou escassez ou indisponibilidade de matérias-primas de uma fonte natural de abastecimento, devendo o Vendedor ter direito a uma extensão razoável das suas obrigações. Se o atraso persistir pelo tempo que o Vendedor considerar injustificado, poderá, sem responsabilidade de sua parte, rescindir o contrato.



12. GERAL
12. 1 O contrato entre o Comprador e o Vendedor para a venda de Mercadorias não será cedido ou transferido, nem o cumprimento de qualquer obrigação subcontratada, em qualquer dos casos pelo Comprador, sem o prévio consentimento escrito do Vendedor. A garantia também permanece com o Comprador e não pode ser transferida pela revenda de mercadorias.

12.2 A falha de qualquer uma das partes em fazer cumprir a qualquer momento ou por qualquer período qualquer um ou mais dos Termos e Condições aqui contidos não será uma renúncia deles ou do direito a qualquer momento subsequente de fazer cumprir todos os Termos e Condições deste Contrato.

12.3 Se qualquer termo ou disposição destes Termos e Condições for considerado inválido, ilegal ou inexequível por qualquer motivo por qualquer tribunal de jurisdição competente, tal disposição será cortada e o restante das disposições deste documento continuarão em pleno vigor e efeito como se estes Termos e Condições foram acordadas com a disposição inválida, ilegal ou inexequível eliminada.

12.4 Direitos de terceiros. Uma pessoa que não seja parte do Contrato não terá quaisquer direitos sob ou em conexão com ele.

12.5 Variação. Exceto conforme estabelecido nestas Condições, qualquer alteração ao Contrato, incluindo a introdução de quaisquer termos e condições adicionais, só será vinculativa quando acordada por escrito e assinada pelo Fornecedor.

Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da Inglaterra e as partes se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses.

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